Web sitenizdeki formlardan, broşürlerdeki QR kodlardan veya dijital kanallardan gelen tüm veli sorularını, parti rezervasyon taleplerini ve şikayet/önerileri tek bir panelde toplayan merkezi talep yönetim masasıdır.
✓ Kurulum ve Yerinde Eğitim Bizden · ✓ Kredi Kartı İstemiyoruz
Kayıp Web Formları & Cevapsız Talepler: Web sitenize veya maile gelen veli başvuruları personelin gözünden kaçar; müşteri ilgisizlikten kaybedilir.
Web sitesi formu, QR kodlar ve sosyal medyadan gelen tüm talepler anında canlı bildirimle ekrana düşer; kategorisine göre sınıflandırılır.
Web sitesi formu, QR kodlar ve sosyal medyadan gelen tüm taleplerin anlık olarak listelenmesi.
Yeni bir başvuru veya bilgi talebi geldiğinde yetkili personele anında bildirim gönderilmesi.
Gelen mesajların 'Fiyat/Paket Sorusu', 'Doğum Günü Talebi', 'Kayıp Eşya', 'Geri Bildirim' olarak etiketlenmesi.
Başvuruları ilgili şube personeline atayın. Görüşme notlarını kaydedin ve taleplerin kaç dakikada çözüldüğünü (SLA) şeffafça izleyin.
Başvurunun ilgili şube müdürüne veya rezervasyon sorumlusuna tek tıkla atanması.
Veli ile yapılan telefon görüşmesi notları, verilen teklifler ve durum güncellemelerinin takibi.
Başvurulara ne kadar sürede geri dönüş yapıldığının ölçümlenmesi ve kurumsal hizmet kalitesi standardı.
Talep durumunu anlık izleyin!
Bu modülle tam entegre çalışan diğer Softplay360 çözümleri.
Softplay360'ın bu modülünü ve tüm entegre özelliklerini kendi şubenizin rakamlarıyla 30 dakikada canlı olarak görün.
Oyun Alanı & Süre
Satış Ekranı & POS
Sesli Anons Sistemi
Stok & Envanter
Müşteri & Çocuk CRM
Sadakat & Puan Motoru
Çekiliş & Şans Çarkı
Google Yorumları & AI
Instagram Sosyal CRM
Doğum Günü Radarı
Doğum Günü & Org.
İletişim & Başvuru
Web Sitesi & QR Menü
Personel & Vardiya İK
Muhasebe & İcmal
Raporlar & İş Zekası